Astuce : le règlement d'un litige avec son assureur de pret
En cas de litige avec son assureur appliquez le règlement Assurance de prêt ...
En référence à l'article L112-2 du Code des assurances, l'assureur est dans l'obligation d'informer l'assuré des modalités d'examen des réclamations et litiges en lui indiquant les services compétents auxquels s'adresser en cas de litige ou réclamation.
Contacter son assureur
En cas de litige, l'assuré doit tout d'abord contacter son assureur afin de tenter de trouver une solution avec lui.
Contactez le service des réclamations
Si suite à cet entretien le litige n'est pas réglé, l'assuré peut prendre contact avec le service en charge des réclamations et litiges en envoyant un courrier en recommandé avec AR expliquant le litige en question et comportant les justificatifs des échanges avec l'assureur.
Contactez un médiateur
Si malgré cela le service des réclamations n'est pas en mesure de solutionner le litige, l'assuré peut alors contacter un médiateur par lettre recommandée avec Accusé de Réception.
Intenter une action en justice
Enfin, si le litige n'est toujours pas réglé, l'assuré peut intenter une action en justice durant les deux années suivant lâévénement qui est à l'origine du litige.